Hilfe und Kontakt

Kontakt

Schreiben Sie an contact@metalary.app. Geben Sie Ihr Smartphone-Modell und die Version der App an (Reiter Werkstatt, Einstellungen, Über).

Einen Kauf wiederherstellen

Auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation melden Sie sich mit demselben Apple- oder Google-Konto an wie beim Kauf und tippen dann im Reiter Werkstatt auf Einstellungen, Käufe wiederherstellen. Die Schaltfläche gibt es auch auf dem Bildschirm Metalary Pro.

Ein Abo kündigen

Die Kündigung erfolgt in den Einstellungen des Stores, spätestens 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums. Das Deinstallieren der App kündigt das Abo nicht.

• iPhone: Einstellungen, Ihr Name, Abonnements, Metalary, Abo kündigen. Apple Support: ein Abo kündigen
• Android: Google Play, Ihr Profil, Zahlungen und Abos, Abos, Metalary, Kündigen. Google Play-Hilfe: ein Abo kündigen

Daten sichern und übertragen

Ihre Daten bleiben auf Ihrem Smartphone: Denken Sie daran, sie zu sichern.

1. Tippen Sie im Reiter Werkstatt auf Datensicherung, dann auf Sicherung teilen oder In einen Ordner. Die App erstellt eine Datei .metalary.json mit Ihren Baustellen, Berechnungen, Nähten, Fotos, Schweißern und Prüfungen.
2. Bewahren Sie diese Datei an einem sicheren Ort auf (Cloud, Computer, E-Mail an sich selbst).
3. Öffnen Sie auf dem neuen Gerät Werkstatt, Datensicherung, Wiederherstellen und wählen Sie die Datei. Die Wiederherstellung ersetzt alle in der App vorhandenen Daten.

Einen Rechenfehler melden

Schreiben Sie an contact@metalary.app mit: dem Namen des Werkzeugs, den eingegebenen Werten, dem angezeigten Ergebnis, dem erwarteten Ergebnis und seiner Quelle (Norm, Tabelle, Handrechnung). Ein Bildschirmfoto oder das PDF der Berechnung hilft. Wir korrigieren den Fehler und nennen die Quelle in der App. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die französische Fassung.