Ajuda e contacto

Contacto

Escreva para contact@metalary.app. Indique o modelo do telemóvel e a versão da aplicação (separador Oficina, Definições, Acerca de).

Restaurar uma compra

Num novo aparelho ou depois de reinstalar, inicie sessão com a mesma conta Apple ou Google usada na compra e, no separador Oficina, toque em Definições, Restaurar compras. O botão existe também no ecrã Metalary Pro.

Cancelar uma subscrição

O cancelamento faz-se nas definições da loja de aplicações, pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso. Desinstalar a aplicação não cancela a subscrição.

• iPhone: Definições, o seu nome, Subscrições, Metalary, Cancelar subscrição. Suporte Apple: cancelar uma subscrição
• Android: Google Play, o seu perfil, Pagamentos e subscrições, Subscrições, Metalary, Cancelar. Ajuda do Google Play: cancelar uma subscrição

Fazer cópia de segurança e transferir os dados

Os seus dados ficam no telemóvel: lembre-se de fazer uma cópia de segurança.

1. No separador Oficina, toque em Cópia de segurança e depois em Partilhar a cópia de segurança ou Para uma pasta. A aplicação cria um ficheiro .metalary.json que contém as suas obras, cálculos, soldaduras, fotos, soldadores e qualificações.
2. Guarde este ficheiro num local seguro (nuvem, computador, e-mail para si próprio).
3. No novo aparelho, abra Oficina, Cópia de segurança, Restaurar e escolha o ficheiro. O restauro substitui todos os dados presentes na aplicação.

Comunicar um erro de cálculo

Escreva para contact@metalary.app com: o nome da ferramenta, os valores introduzidos, o resultado apresentado, o resultado esperado e a sua fonte (norma, tabela, cálculo à mão). Uma captura de ecrã ou o PDF do cálculo ajuda. Corrigimos e citamos a fonte na aplicação.